Người lao động ngày càng tự tin
- nhưng không còn dễ hài lòng
VIỆT NAM (04/08/2025) – Thị trường lao động toàn cầu đang tồn tại một nghịch lý: Người lao động ngày càng tự tin vào năng lực bản thân, nhưng mức độ hài lòng với công việc lại sụt giảm. Báo cáo mới nhất từ ManpowerGroup về Mức độ hài lòng của người lao động Tháng 6/2025 (Global Talent Barometer June 2025) hé lộ những thông tin đáng suy ngẫm về khoảng cách giữa kỳ vọng của người lao động và khả năng đáp ứng của doanh nghiệp hiện nay.
Kết quả chính của khảo sát
Chỉ số mức độ hài lòng của người lao động hiện ở mức 68% (tăng 1 điểm so với năm ngoái) có được từ ý kiến phản hồi của hơn 13.700 người lao động tại 19 quốc gia. Kết quả khảo sát cho thấy lực lượng lao động toàn cầu đang có nhiều biến động:
- 82% người lao động cảm thấy công việc của mình có ý nghĩa (tăng 2 điểm)
- Tổng chỉ số tự tin nghề nghiệp tăng lên mức 76% (tăng 2 điểm)
- Mức độ thỏa mãn nghề nghiệp xuống còn 62% (giảm 1 điểm), phản ánh cách biệt ngày càng lớn giữa năng lực và trải nghiệm tại nơi làm việc
- Chỉ 65% người lao động cảm thấy công việc hiện tại đem lại sự ổn định trong vòng 6 tháng tới (giảm 6 điểm)
- 49% cho biết mức độ căng thẳng hàng ngày của học ở mức trung bình đến cao, trong đó quản lý cấp trung chịu nhiều căng thẳng nhất (82%), tiếp theo là Gen Z (56%)
Người lao động đang tiến nhanh hơn doanh nghiệp
Theo khảo sát, 89% người lao động tự tin vào kỹ năng và kinh nghiệm của bản thân để hoàn thành công việc, nhưng chỉ 62% hài lòng với vị trí công việc hiện tại. Đáng chú ý, 1/3 cho rằng họ không có đủ cơ hội để đạt được các mục tiêu nghề nghiệp ở công ty hiện tại.
Cách biệt ngày càng lớn này xuất phát từ thực trạng người lao động đang phát triển nhanh chóng các kỹ năng mới, bao gồm các lĩnh vực mới nổi như trí tuệ nhân tạo (AI), trong khi nhiều doanh nghiệp lại chật vật để bắt kịp. Nghiên cứu mới từ ManpowerGroup về AI tại nơi làm việc cho thấy 81% lãnh đạo công nghệ cho biết việc ứng dụng AI trong doanh nghiệp của họ vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm hoặc thí điểm, chỉ 10% doanh nghiệp đã tích hợp hoàn toàn AI vào hoạt động. Sự lệch pha này khiến nhiều người lao động cảm thấy tài năng của mình không được khai phá đúng mức, không được đánh giá cao và thiếu sự hỗ trợ.
“Sự phát triển vượt bậc của AI đòi hỏi mọi doanh nghiệp phải chuyển mình để tồn tại và phát triển. Nhưng bên cạnh công nghệ, con người cũng là một phần quan trọng của hành trình chuyển đổi số,” bà Becky Frankiewicz, Chủ tịch kiêm Giám đốc Chiến lược của ManpowerGroup nhấn mạnh. “Tương lai thế giới việc làm không nằm ở việc kiểm soát, mà là sự bắt tay hợp tác. Mọi nỗ lực đầu tư vào con người từ doanh nghiệp đều sẽ được đền đáp xứng đáng. Và hiện nay, người lao động đang mong đợi nhiều hơn từ doanh nghiệp – cân bằng hơn, linh hoạt hơn, nhân văn hơn, và quan trọng là – nhiều cơ hội phát triển hơn.”
Ba thách thức lớn buộc doanh nghiệp phải đối diện
1. Căng thẳng gia tăng, sự gắn bó giảm sút
- Dù 82% người lao động tìm thấy ý nghĩa trong công việc, gần một nửa (49%) vẫn phải trải qua căng thẳng hàng ngày.
- Gen Z và quản lý cấp trung là 2 nhóm chịu căng thẳng nhiều nhất (56% và 82%).
Cảm nhận về sự đồng điệu với các giá trị của doanh nghiệp của nhân viên tuyến đầu được ghi nhận ở mức thấp nhất, càng làm tăng thêm áp lực công việc cho những lao động này.Tất cả những con số này lý giải rõ hơn vì sao những người lao động tự tin lại muốn nghỉ việc: Công việc ý nghĩa cũng không đủ để bù đắp cho sự kiệt sức — đặc biệt khi thiếu cơ hội phát triển và hỗ trợ.
2. Quản lý cấp trung - tầng lớp "mắc kẹt”
- 34% quản lý cấp trung lo ngại mất việc trong vòng 6 tháng tới do xu hướng tái cấu trúc hoặc ảnh hưởng của AI
- 77% xem bất ổn kinh tế, tái cấu trúc và AI là mối lo ngại lớn nhất trong sự nghiệp.
Mặt khác, ngày càng nhiều người lao động tin tưởng vào cấp lãnh đạo (tăng 4 điểm so với 2024), vô tình tạo thêm gánh nặng đối với những người quản lý phải hỗ trợ phát triển nhân viên trong khi chính họ đang cảm thấy bất ổn.
3. Phát triển nghề nghiệp là “thước đo” của sự tin tưởng
Dữ liệu cho thấy mối liên hệ chặt chẽ giữa mức độ đầu tư vào phát triển nghề nghiệp và khả năng giữ chân nhân sự.
- Những người lao động có nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp hoặc có lộ trình thăng tiến rõ ràng thể hiện sự tự tin và mức độ thỏa mãn nghề nghiệp cao hơn so với năm ngoái.
- Tuy nhiên, chất lượng các chương trình đào tạo - đặc biệt về kỹ năng AI - vẫn là điểm yếu của nhiều doanh nghiệp. Trong khi khoảng 1/3 nhà tuyển dụng nhận ra rằng AI không thể thay thế các kỹ năng của con người như đánh giá đạo đức (33%), dịch vụ khách hàng (31%) và quản lý nhóm (30%), nhiều tổ chức vẫn loay hoay trong việc cung cấp chương trình đào tạo về kỹ năng AI mà người lao động hiện nay mong đợi.
Góc nhìn từ Việt Nam: Khác biệt rõ rệt trong quan điểm về “sự hài lòng”
Mặc dù Việt Nam không nằm trong phạm vi khảo sát, chuyên gia từ Manpower Việt Nam cho biết, lao động phổ thông trong nước có những ưu tiên thiết thực trong quan điểm về “sự hài lòng”: thu nhập ổn định, lương đúng hạn, giờ làm thêm đều đặn và hưởng đầy đủ quyền lợi BHXH.
“Họ không quá quan tâm đến môi trường làm việc lý tưởng, mà chú trọng vào sự ổn định và khả năng tăng thu nhập”, ông Bùi Trung Kết, Giám Đốc cấp cao, Dịch vụ khoán việc & Cho thuê lại lao động, Manpower Việt Nam chia sẻ.
Một ví dụ điển hình là một đối tác của Manpower Việt Nam trong lĩnh vực điện – điện tử tại miền Bắc. Sau khi rút ngắn quy trình tuyển dụng và bổ sung chính sách đãi ngộ theo tư vấn của Manpower Việt Nam, tỷ lệ tuyển dụng thành công đã tăng gấp 3 lần, từ 50-60% lên 170%.
Trên toàn cầu, chi phí thay thế lao động hiện nay lên đến 18.591 USD/ người, trong khi chỉ 55% người lao động toàn cầu hiện vừa hài lòng với công việc vừa không có ý định nghỉ việc. Điều này cho thấy khoảng cách giữa mức độ tự tin và thỏa mãn nghề nghiệp lúc này không chỉ là vấn đề tinh thần — mà là thách thức kinh doanh sống còn với doanh nghiệp. Do vậy, lắng nghe và đáp ứng kỳ vọng của người lao động không chỉ giúp giữ chân nhân tài mà còn tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.
Để xem trọn vẹn báo cáo Mức độ hài lòng của người lao động (Tháng 6/2025) vui lòng truy cập: https://www.manpower.com.vn/vi/insights/global-talent-barometer/2025
###
VỀ KHẢO SÁT
Nghiên cứu ''Mức độ hài lòng của người lao động'' của ManpowerGroup đo lường mức độ tự tin nghề nghiệp, sự thỏa mãn trong công việc và hạnh phúc toàn diện của người lao động trên toàn cầu. Nghiên cứu sử dụng các phương pháp khảo sát độc lập và các mẫu có ý nghĩa thống kê để tạo ra một công cụ mạnh mẽ, giúp hiểu rõ hơn về mong muốn của người lao động. Nghiên cứu này nhằm phát triển tương lai thế giới việc làm thông qua việc thấu hiểu các yếu tố chính tác động đến cảm nhận của lực lượng lao động ngày nay.
PHƯƠNG PHÁP KHẢO SÁT
Các phản hồi được thu thập từ 13.771 người lao động tại 19 quốc gia từ ngày 14 tháng 3 đến ngày 11 tháng 4 năm 2025. Tất cả dữ liệu được điều chỉnh để khớp với cơ cấu dân số lao động tại mỗi quốc gia theo giới tính, độ tuổi và khu vực, và tất cả các quốc gia đều được điều chỉnh trọng số cho bằng nhau.
CÁC QUỐC GIA THAM GIA KHẢO SÁT
Úc, Canada, Pháp, Đức, Ấn Độ, Israel, Ý, Nhật Bản, Malaysia, Mexico, Hà Lan, Na Uy, Ba Lan, Singapore, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Vương quốc Anh, và Hoa Kỳ.
NHẬN ĐỊNH VỀ TƯƠNG LAI
Báo cáo đưa ra các nhận định về tương lai, bao gồm các nhận định liên quan đến nhu cầu lao động ở một số khu vực, quốc gia và ngành công nghiệp; sự bất ổn về kinh tế và việc ứng dụng cũng như tác động của AI đến thị trường lao động toàn cầu. Các sự kiện hoặc kết quả thực tế có thể khác xa so với những sự kiện hoặc kết quả có trong các nhận định về tương lai là vì những rủi ro, sự bất ổn và tính giả định. Các yếu tố này bao gồm những yếu tố được xác định trong các báo cáo của Công ty đã nộp cho Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ (SEC), bao gồm thông tin dưới tiêu đề "Các yếu tố rủi ro" trong Báo cáo thường niên theo Biểu mẫu 10-K, hết hạn vào 31/12/2024, thông tin này được đưa vào đây để tham khảo. ManpowerGroup từ chối mọi nghĩa vụ cập nhật bất kỳ tuyên bố hướng tới tương lai hoặc các tuyên bố khác trong bản phát hành này, trừ khi luật pháp yêu cầu.
VỀ MANPOWERGROUP
ManpowerGroup® (mã niêm yết chứng khoán New York: MAN), là công ty cung cấp giải pháp nhân sự hàng đầu thế giới, giúp các tổ chức phát triển trong thế giới việc làm thay đổi nhanh chóng thông qua việc tìm kiếm, đánh giá, phát triển và quản lý nhân tài, là tiền đề hỗ trợ doanh nghiệp thành công. Chúng tôi xây dựng các giải pháp nhân lực sáng tạo cho hàng trăm ngàn tổ chức mỗi năm thông qua việc cung cấp nhân tài có kỹ năng thích hợp cho các tổ chức. Mỗi năm chúng tôi mang đến cơ hội việc làm ý nghĩa và bền vững cho hàng triệu người trên khắp thế giới thuộc nhiều ngành nghề và sở hữu nhiều kỹ năng khác nhau. Thông qua gia đình thương hiệu ManpowerGroup gồm Manpower, Experis và Talent Solutions, chúng tôi tạo ra giá trị bền vững cho ứng viên và khách hàng tại hơn 70 quốc gia và vùng lãnh thổ trong hơn 75 năm qua. Chúng tôi liên tục được công nhận là tổ chức có lực lượng lao động đa dạng, nơi làm việc tốt nhất dành cho phụ nữ và người khuyết tật, môi trường làm việc mang tính hòa nhập và bình đẳng. Năm 2025, ManpowerGroup được vinh danh là một trong những Công Ty Có Chuẩn Mực Đạo Đức Nhất Thế Giới suốt 16 năm – khẳng định ManpowerGroup là thương hiệu được doanh nghiệp, đối tác và các nhân tài trên thế giới tin tưởng. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập www.manpowergroup.com hoặc theo dõi chúng tôi trên LinkedIn, X, Facebook, và Instagram.
VỀ MANPOWER VIỆT NAM
Manpower Việt Nam là công ty cung ứng giải pháp nhân sự toàn diện gồm dịch vụ tuyển dụng nhân sự cấp cao, khoán việc và cho thuê lại lao động đa quốc gia hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi là doanh nghiệp 100% vốn đầu tư nước ngoài đầu tiên trong lĩnh vực nhân sự được cấp phép hoạt động từ năm 2008 với các giải pháp nhân lực toàn diện và linh hoạt bao gồm dịch vụ tuyển dụng cấp cao, dịch vụ khoán việc, cho thuê lại lao động, dịch vụ tính lương, tư vấn nhân sự, ... Với những hiểu biết sâu sắc về các xu hướng lao động – việc làm và mạng lưới ứng viên chất lượng cao, chúng tôi tự hào cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao, kết nối đúng người với đúng việc một cách nhanh chóng, cải thiện tối đa kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập: www.manpower.com.vn hoặc theo dõi chúng tôi trên LinkedIn và Facebook.
